Na een mail
Een harde mail
Je schrijft: waarom is dit nog niet af? De ander wordt boos. Of hij legt uit waarom het niet zijn schuld is. Je weet nog steeds niet wat de volgende stap is.
Communicatietraining
Beter communiceren
Een gesprek loopt soms vast. Iemand zegt niets meer. Of na de vergadering weet niet iedereen wat er is afgesproken. In deze training oefen je betere gesprekken. Je doet dat in je gewone werk. Alleen duurt het 14 dagen. Met je team duurt het 8 weken.
Van een vastgelopen gesprek naar een volgende stap
Je oefent in mails, in apps en in gesprekken die je toch al hebt. Elke dag ben je 5 tot 10 minuten bezig. De ander merkt het en vertelt meer. Soms hoor je: ja, precies.
Met het gratis werkboek oefen je 14 dagen voor jezelf, met een collega, je leidinggevende of een klant. Met premium doe je het 8 weken met je team. Elk teamlid vraagt een eigen werkboek aan. Je kunt meteen starten. Het gratis werkboek hoef je niet eerst af te maken.
Wat je merkt: de ander vertelt meer. Mensen die weinig zeggen, doen mee. Na de vergadering weet iedereen de volgende stap, en wie die stap doet. En je geeft feedback als het nog klein is.
Op dag 1 en op dag 14 vul je de Team Thermometer in. Zo zie je wat er veranderd is.
Herken je dit?
In de vergadering
Steeds dezelfde mensen
In de vergadering praten steeds dezelfde twee mensen. De rest knikt. Later hoor je pas wat ze echt vonden.
Na een fout
Een fout te laat
Iemand ziet een probleem. Hij zegt het niet. De vorige reactie was hard. Later is het probleem groter. Er komt ook meer controle.
Tussen collega's
Uitstellen
Je wilt iets zeggen over het werk van een collega. Je wacht ermee. Of een afspraak wordt niet gedaan, en niemand begint erover. Soms komt het later toch hard uit in de vergadering.
Kies je werkboek
Het gratis werkboek is voor jou alleen. Premium is voor je team. Premium kost één keer € 29,90 incl. btw. Je krijgt een pdf in je mail. Die pdf is alleen voor jou. Elk teamlid vraagt zelf een werkboek aan.
PDF-werkboek
Beter communiceren
Gratis
- 14 dagen, 5 tot 10 minuten per dag
- PDF, per mail
Voor jezelf
14 dagen beter praten. Je oefent alleen, 5 tot 10 minuten per dag.
PDF-werkboek
Beter communiceren als team
€ 29,90 incl. btw
- 8 weken met je team
- PDF, per mail
Voor het team
8 weken met je team. De Team Thermometer laat zien waar jullie aan werken.
Zo ziet het gratis werkboek eruit
Wat ga je oefenen?
Een paar situaties uit het dagelijkse werk. Het werkboek ernaast is de plek om daarmee te oefenen.
| Situatie | Wat je dan doet | Werkboek |
|---|---|---|
| Iemand vertelt iets | Je laat de ander uitpraten. Je zegt in je eigen woorden wat je hebt gehoord. Daarna stel je één vraag. | Beter communiceren |
| "Waarom" of "ja, maar" | Je schrijft de zin om. De nieuwe zin houdt het gesprek open. | Beter communiceren |
| Snel een oordeel | Je oefent zes dingen: luisteren, samenvatten, nieuwsgierig blijven, niet te snel oordelen, niet invullen wat de ander denkt, en vragen wat iemand bedoelt. | Beter communiceren |
| Iemand doet het goed | Je zegt ook wat iemand goed doet. | Beter communiceren |
| Een gesprek starten | Na 14 dagen heb je 20 zinnen om een gesprek te starten. Je hebt 3 gesprekken voorbereid en gedaan. | Beter communiceren |
| Niemand zegt iets | In week 1 en 2 doet het hele team hetzelfde. Jullie oefenen zodat mensen durven te zeggen wat ze denken, en met luisteren en vragen stellen. | Beter communiceren als team |
| Wat loopt niet goed | Jullie vullen de Team Thermometer in en werken aan wat het minst goed gaat: de vergadering, de doelen, de afspraken, feedback of een moeilijk gesprek. | Beter communiceren als team |
| Iemand maakt een fout | Je bedankt die persoon eerst. Daarna stel je een vraag. Dan zoeken jullie samen een oplossing. Zo durven mensen eerder iets te zeggen. | Beter communiceren als team |
| Blijven meten | Elke 2 weken meten jullie weer. Aan het eind maken jullie een plan. | Beter communiceren als team |
Vraag een werkboek aan
Kies gratis of premium. Vul daarna je gegevens in. Je krijgt het werkboek als pdf in je mail.
Premium voor je team. Premium kost één keer € 29,90 incl. btw. Elk teamlid vraagt zelf een werkboek aan. Heb je een couponcode? Die vul je in nadat je premium hebt gekozen.
Vragen? Bekijk de veelgestelde vragen
Training
Training aanvragen voor je team
Elk exemplaar is voor één persoon. Met premium doet het team het samen: ieder lid vraagt een eigen werkboek aan. Wil je een training met een begeleider, binnen je organisatie? Neem contact met ons op. Wij plannen die graag met je in.
Veelgestelde vragen
Is het gratis werkboek echt gratis?
Ja. Je betaalt niets. We vragen je voornaam, je werk-e-mailadres, je organisatie en waar je werkt, zodat we je het werkboek kunnen sturen. Achternaam, functie en telefoonnummer mag je leeg laten.
Wat doen jullie met mijn e-mailadres?
We sturen je het werkboek. Je e-mailadres staat ook in je exemplaar, zodat het persoonlijk is. Andere mails krijg je alleen als je daar zelf een vinkje voor zet.
Wat is het verschil tussen gratis en premium?
Het gratis werkboek is voor jezelf, 14 dagen. Premium is voor je team, met meer onderwerpen. Kijk in beide werkboeken om te zien wat erin staat.
Mag ik het werkboek delen met mijn team?
Nee. Elk werkboek is persoonlijk. Laat je teamgenoten zelf een exemplaar aanvragen. Dan heeft iedereen een eigen versie.
Hoe meld ik me af?
Heb je het vakje voor tips aangezet en wil je geen mails meer? Mail naar info@academyofminds.com, dan halen we je eraf. Zodra we tips gaan versturen, staat er ook een afmeldlink onder elke mail.
Kunnen jullie ook een training geven aan ons team?
Ja. Mail naar info@academyofminds.com of bel 070 707 1355. Dan kijken we samen wat jullie team nodig heeft.
